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Comprendre la téléphonie VoIP

La téléphonie VoIP, qu’est-ce que c’est ?

Le terme VoIP (Voix sur IP) acronyme de « Voice Over Internet Protocol », désigne la transmission de la voix via Internet. C’est donc une technologie qui permet d’acheminer des appels téléphoniques via une connexion Internet (IP). La VoIP est une solution de téléphonie qui fonctionne en numérisant les voix en données informatiques. Il suffit donc de connecter votre standard téléphonique à votre connexion internet pour bénéficier de nombreux avantages.

Cette solution d’avenir est devenue incontournable pour optimiser la gestion de votre flux d’appels ou de créer un nouveau standard téléphonique avec les outils de la nouvelle génération.



Avec l’arrivée de la téléphonie VoIP, le central téléphonique et la ligne téléphonique disparaissent et sont remplacés par des téléphones IP (qui se connectent à votre réseau informatique), par votre connexion Internet et par un central téléphonique virtuel dans le Cloud. C’est au niveau du Cloud que la connexion avec le RTCP est réalisée.
C’est pour cela que la « téléphonie VoIP » peut également s’appeler « téléphonie dans le Cloud ».

De nombreuses sources nous disent « qu’avec la VoIP, les entreprises ont accès à une téléphonie évoluée, flexible et beaucoup plus abordable que le service téléphonique traditionnel ».
Voyons pourquoi cette téléphonie VoIP peut être si avantageuse pour toutes les entreprises …



Les avantages de la VoIP pour les entreprises :

La VoIP offre des avantages considérables pour toute organisation qui vise l’excellence en termes de réduction des coûts, de flexibilité et de productivité.

  1. La réduction des coûts

La VoIP est très avantageuse d’un point de vue financier. En effet, comme nous venons de le voir, il n’est plus nécessaire pour les entreprises de louer de lignes téléphoniques ni d’acheter ou de louer un central téléphonique.

Mais ce n’est pas tout. Grâce à la VoIP, le prix des appels est aussi bien plus bas que les tarifs pratiqués par les opérateurs traditionnels.

  1. La flexibilité

Ubiquité : autre avantage de la Téléphonie VoIP par rapport à la téléphonie traditionnelle : votre emplacement physique n’a plus d’importance. Dès que vous avez une connexion Internet (réseau informatique, wifi, 4G), vous êtes virtuellement connecté à votre central téléphonique Cloud. Vous êtes donc joignable au bureau, à la maison ou en déplacement.

De plus, vous pouvez installer une Application sur votre PC, tablette ou Smartphone qui transforme tous vos appareils en téléphone. Vous pouvez donc (si vous le désirez), être joignable partout et sur tous vos appareils.

Par ailleurs, des fonctionnalités de conférence vidéo ou de réunion virtuelle complète (voix, vidéo, chat, partage d’écran etc.) sont parfois offertes dans la même offre.

Organisations multisites : un seul central téléphonique Cloud suffit pour tous les sites. Plus besoin de multiplier les centraux et les lignes téléphoniques coûteuses. Chaque site est connecté vers le central téléphonique via sa connexion Internet et les employés peuvent s’appeler gratuitement entre sites.

Ne plus rater d’appel : en téléphonie traditionnelle, vous étiez aussi limité en nombre d’appels simultanés (une ligne ISDN classique permet 2 appels). Si une 3ème personne tente de vous joindre, elle reçoit une tonalité « occupé ». En téléphonie VoIP, il n’y a pas ce type de limitation et donc vous ne ratez plus d’appel.

  1. Productivité

Toujours à la pointe de la technologie : de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées en permanence et votre organisation en bénéficie au fur et à mesure. Et tout cela sans rien faire chez vous. Tout se passe dans le Cloud.

  1. Conservation de vos anciens numéros et numéros internationaux

Votre entreprise peut garder tous ses numéros existants. Vous pouvez également louer des numéros internationaux, sur lesquels vos clients internationaux peuvent vous appeler à un tarif avantageux.

Pourquoi choisir la téléphonie VoIP ?


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  • Nombres illimités de lignes téléphoniques
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  •   De nouvelles fonctionnalités, tout en un
  • Un seul interlocuteur Téléphonie & Internet
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Si vous avez besoin de plus d’informations sur le sujet et sur les prestations de Voxidis, vous pouvez nous contacter au 01 84 00 04 00 ou par mail à l’adresse suivante : contact@voxidis.fr